Informationen zur Auftragsverfolgung: t.17track.net/en#
• Bei falschen Adressen oder Lieferungen an eine andere Adresse kann eine Adressänderungsgebühr von 13,50 $ anfallen.
Alle Bestellungen werden in der Regel am selben oder am nächsten Werktag nach Zahlungseingang versandt. In der Hochsaison werden Bestellungen jedoch innerhalb von 1-3 Werktagen nach Eingang versandt, ausgenommen Feiertage oder geschlossene Tage.
14-tägiges Rückgaberecht
Unsere Kunden sind uns sehr wichtig. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Ware nicht zufrieden sind, können Sie sie innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs Ihrer Bestellung an uns zurücksenden (siehe Einzelheiten unten). Sie haben die Wahl, Ihre zurückgegebenen Artikel gegen andere Waren umzutauschen, Ihr Konto für zukünftige Einkäufe gutzuschreiben oder Ihre Kreditkarte zu erstatten.
Die einzigen Kosten für Sie sind die Versandkosten zuzüglich einer Wiedereinlagerungsgebühr von 15 %. Nachfolgend finden Sie die Bedingungen für eine Rückerstattung.
Rückgabe
Wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes gelesen haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden:
• Die Ware muss in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
• Alle Originalverpackungen, Polybeutel, Displaykartons und Hängeetiketten müssen enthalten sein.
• Der Kunde ist für alle Versandkosten verantwortlich.
• Wir sind nicht für das Paket verantwortlich, bis es in unserem Lager eintrifft. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen dringend, eine Versicherung für Ihr Paket abzuschließen und eine Sendungsverfolgungsnummer zu haben, bevor Sie es an uns zurückschicken.
Stornierte Bestellungen
Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben und sich entscheiden, sie zu stornieren, während sie auf dem Weg zu Ihnen ist, sind Sie für alle Versandkosten verantwortlich. Sobald ein Paket versandt wurde, fallen Versandkosten sowohl zu als auch von Ihrem Standort an. Für stornierte Bestellungen fällt außerdem eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % an. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden, bevor Sie Ihre Ware zurückschicken.